您现在所在的位置: 首页 > 盘锦简介 > 盘锦年鉴 > 盘锦年鉴(2012年)

信息产业(2012年)

发布时间:2015-08-17 浏览次数:339

邮政

    【邮政管理】 2012年10月30日,盘锦市邮政管理局挂牌成立。机构编制为局机关领导2名(正副职),下设办公室和行业管理科,科长各1名,科员4名,共计8名公务员编制。主要负责贯彻执行国家关于邮政业管理的法律法规、方针政策和邮政服务标准;研究拟定本地区邮政发展规划;监督管理所在地区邮政(包括快递类)市场;组织协调所在地区邮政普遍服务以及机要通信、义务兵通信等特殊服务的实施;负责邮政行业安全生产监督、统计等工作;保障邮政通信与信息安全;办理上级邮政监管部门和市委、市政府交办的其他事项。

    2012年,全市共设邮政局(所)77个,其中城市局(所)41个,农村局(所)36个。现有从业人员872人。全市邮路总条数7条,邮路总长度(单程)1072公里;投递路线总长度4753公里;普邮投递段道122条。全市共建设便民服务站170处,设置信报箱206栋楼房,17209口。全市行政村通邮率达到100%。

    市辖区共13个快递品牌,其中,国企1家,民企12家;按经营模式划分,直营6家,加盟7家。快递企业分支机构及营业网点共36个,其中,兴隆台区22个,双台子区9个,大洼县5个。现有从业人员465人。据初步统计,市内快递企业(不包括宅急送和优速)2012年业务总处理量为563.2万件,其中,进口件业务量为477.9万件,出口件业务量为85.3万件;2012年业务总收入为1590.5万元,其中,进口件收入为845.3万元,出口件收入为745.2万元;盘锦市快递企业共有运输车辆70台,电动车288台,手持设备208部。其中,有7家民营快递企业中转分拨中心设在盘锦,主要辐射辽西、黑龙江、内蒙古、北京、天津、上海等地。 (张 奎)

    【邮政经营】 2012年,全地区业务收入完成17 770万元,绝对值排名全省第五位,完成计划101%,进度排名全省第二位。收入比上年增长13.5%,增幅排名全省第三位。地区收支差额完成3 339万元,超计划776万元;全员人均劳动生产率20.6万元,列全省第二位。大洼县局、盘山县局业务收入均超4 500万元,县域收入比上年增长20%,增收绝对值1 390万元。营业分局业务收入达6 119万元,比上年增长11%,增收绝对值589万元。地区支局共实现收入15 312万元,占总收入的86%,30个支局收入超200万元。

    【邮务类业务健康发展】 2012年,实现收入3 499万元,比上年增长14%。函件业务策划印制《风尚盘锦》本册式DM,开发公共事业类账单,举办“家乡美”第七届全市中小学生书信文化大赛。全面启动盘锦市独立邮资图邮资信封项目,103家单位制作邮资封100万枚。报刊发行业务开发“三八”妇女节专刊和“禁毒”专刊。报刊破订实现流转额165万元。开发办卡赠图书项目,新增多元化终端6处。集邮业务开发形象年册2 000册,实现收入48万元。开展集邮文化进校园活动。信息和代理业务新增短信8万户,开发代收移动话费送豆油项目。销售机票5 300张,销量连续四年列全省第三位。“新农乐 新菜道”项目组织新春、端午、中秋三次节日主题营销活动。包裹业务组织“家乡包裹、校园包裹、军营包裹、爱心包裹、母亲包裹”五个主题营销活动。

    【代理金融类业务规模增长】 全年实现收入13 553万元,比上年增长13.4%,列全省第三位;完成进度100.3%,列全省第二位。储蓄存款余额为76.9亿元,余额累计净增9.4亿元,完成全年余额净增计划的108%,列全省第二位。存款余额活期比重达到40.3%,列全省第二位。代收医保费、社保费、有线电视费、烟草款,代发工资、养老金、海洋与渔业局燃油补贴款,市住房和城乡建设委员会对公存款等长效项目。保险和理财实现收入645万元。累计实现保费13 232万元。其中,中邮保费实现8 975万元,列全省第一位。累计销售理财、基金、国债共8.4亿元。策划组织“理财沙龙”下乡活动。代理速递物流类业务稳步发展。实现结算收入257.6万元;比上年增长23%,增幅排名全省第二位;完成预算目标的115%,进度排名全省第二位。

    【企业管理】

    一、财务管理不断深化。强化成本费用预算编制,日常成本费用100%分解落实到支局班组,全年可集中使用的成本费用超过2 000万元。企业经济效益稳步提升,有效收入比重达82%,高于全省平均水平7个百分点,成本费用利润率、人均有效收入等效益指标均超过全省平均水平。

    二、人力资源管理不断优化。举办各类培训56期,培训人数2 806人次。239人参加职业技能鉴定考试,189人合格,通过率79%。参加全省职工读书知识竞赛,荣获团体第一名。在全省财务会计岗位技能竞赛中,主管会计张宁荣获两项个人第一名。在全省第四届邮政网运职业技能竞赛中,佟男、张琼2人分别荣获全省报刊专业第一名和分拣专业第三名。参加邮政储汇业务员职业技能竞赛,于永涛、史青春、赵杰3人分别荣获全省综合第二名、手工点钞第一名、加打凭条第二名。赵彩红荣获第三届全国邮政通信特有职业技能竞赛点钞项目全国冠军。

    三、通信能力持续提高。装修改造局所9处,全市便民服务站达175个。按标准进行机要场地改造,圆满完成集团公司机要通信管理达标验收。网运总包转运正确率、干线邮车返程发车逾限率等重要指标居全省前3名。信息技术ATM完好率、网点终端完好率等11个单项指标全省第一,总成绩全省第一。

    四、服务与安全管理水平显著提高。组织开展星级评定、晨会推广、“每日一题”业务培训、服务竞赛等活动,及时制定和更新管理制度及实施细则51项,邮政服务质量用户评价满意度达98.8分,连续7年位列全省第一,有31位客户写表扬信或送锦旗,盘锦局服务管理经验在全省推广。投入资金70万元改造监控设备,采取专职替班小组、定期轮岗、内部储汇稽查班、远程监控中心管控、风险管理员、邮银联席会、案防会等7项措施,强化资金安全管理水平。组织安全服务联合大检查4次、专项检查7次,圆满完成集团公司资金安全专项整治活动检查。

    【精神文明建设】 认真落实党风廉政建设责任制,深入开展“为民服务创先争优”和党风廉政建设宣传月活动,发挥党组织和党员的先锋模范作用。“家”文化凝聚力量。打造“用户是亲人、员工是兄妹、企业是我家”的“家”文化理念,弘扬“创业、创新、创优”的企业精神,“用干部的辛苦指数换员工的幸福指数”,提升员工凝聚力、归属感、幸福感。建设职工活动中心。开展读书征文、晨会表演赛、知识竞赛等活动,努力营造出一个充满浓浓亲情而又释放着创业激情的科学发展环境。盘锦市邮政局荣获全国“安康杯”竞赛优胜企业、全国厂务公开先进单位、辽宁省用户满意企业,辽宁省文明诚信单位、辽宁省文明单位、辽宁邮政创建劳动关系和谐企业先进单位、盘锦市先进集体等十余项荣誉称号。大洼县局、发投分局、电子业务分局、机要班、兴隆支局、鹤乡女子投递部等单位被授予全国、省、市级荣誉称号。杨再清、杨娟、张庆岭、胡艳荣、王选峰、武贤贺、张丹、张作华、赵萌萌等人被授予省、市级荣誉称号。

    【实施激励政策】 推行“正激励”,积聚“正能量”。各项业务发展及战役启动以正激励为主,奖励重点向贡献大、业绩好的单位和个人倾斜,以冠军PK赛、业务分层推进会等形式,激发员工创业激情。推行全员营销积分制,发挥能人效应。全地区共有764人实现营销积分910万分,实现收入850万元,共使用营销积分奖励41万元。重奖项目策划。举行首届“营销项目创意策划推介PK大奖赛”,全局108人申报创意策划119项,筛选优秀项目35项,全年成功开发项目122项,累计创收1 498万元,形成“让创意有归宿”的良好氛围。干部职工福利待遇、绩效工资大幅提高。分配政策向一线员工倾斜,合同工工资总额比上年增长18%,劳务工劳动报酬比上年增长33%。

    【自邮一族项目】 自邮一族项目新增邮政车管分所2个,累计代收交通违法罚款43.9万笔,代收罚款近9 000万元。

    【文化创意礼品项目】 与旅游局联手,开发五届旅游周纪念邮品,参与“盘锦礼物”创意设计大赛,与市旅游局共同举办盘锦特色旅游商品展销,2012年《红海滩》银币邮票纪念册系列荣获实物商品类铜奖。开发《魅力盘锦》、《印象大洼》、《印象盘山》、《印象辽滨》邮册,成为市政府指定的对外交往礼品之一。

    【书信文化大赛】 与教育局联合,成功举办第七届“家乡美”全市中小学生书信文化大赛,在中小学生中推行爱国爱党爱家乡以及中华民族传统文化教育,成为校园文化品牌工程。

    【城乡双向物流配送项目】 认真落实党中央国务院关于充分发挥邮政优势,积极服务“三农”的要求,与服务业委合作,开通“送生产生活资料下乡,引农产品进城”的双向“绿色通道”,直接将农产品从田间地头免费配送到百姓餐桌,实现“菜园子对接菜篮子”,找准市场定位,扩大开发固定客户、集团客户及节日礼品销售,因地制宜发展农资分销业务。项目累计配送额达2 600万元,帮助34家农产品生产加工企业解决销售难题,特别是解决菜农卖菜难的问题,提升了盘锦特产的知名度,为推进“菜篮子”工程建设作出了贡献。

    【京沈专线直递业务 】 响应市政府“让盘锦大米、盘锦河蟹走向全国、走向世界”的号召,策划开通以“邮真情 蟹天下”和盘锦大米“一寄到”为主题的京沈专线直递业务,实现盘锦大米、河蟹次日送达北京、沈阳两大中心城市,受到政府好评。


中国联通盘锦市分公司

    【概 况】 2012年,盘锦市分公司实现主营收入比上年增长7.3%,利润同比增长142.2%,主营收入计划完成率和利润计划完成率全省排名前列。基础网络建设、网络维护、客户服务和企业管理等工作均有不同程度的提高,企业文化建设的深入推进,团队凝聚力、竞争力和执行力得到增强。2012年,公司获得辽宁联通“经营业绩贡献奖”、辽宁联通2012年度“四好班子”荣誉称号,被省国资委党委评为“企业文化建设先进单位”、被盘锦市总工会评为“先进工会”、被辽宁省质量协会评为“2012年辽宁省用户满意企业”、鹤乡网站被评为2012年度辽宁省文明网站、盘山县分公司太平支局支局长韩宝国入选“辽宁联通十大榜样人物”。

    【市场拓展】 2012年,根据“规模发展兼顾质量提升”的市场拓展思路,连续四个季度开展营销竞赛活动,对每季的营销竞赛都做到提前部署、统一行动、灵活调整、总结分析的全过程管控。研究制定2012年的营销发展计划,对全年的任务指标进行分解,召开 “奋战2012 首季开门红”营销活动启动大会。2012年,公司坚持连续四个季度开展了营销竞赛。第一季度“首季开门红”,公司超额完成首季挑战目标,有效拉动了公司上半年的业务收入增长。第二季度在省公司开展的“百日会战”活动中,公司获得“百日会战” 114.4分(满分115分),列全省第一位,并获得相应的奖励,极大地鼓舞了员工士气。第三季度,开展“社会渠道拓展竞赛”活动。公司2G社会渠道有效网格点增长率为111.6%;3G社会渠道从无到有,建设各级渠道近30个。在此基础之上,公司进一步优化并转变社会渠道业务发展及代理商盈利模式,突破传统渠道的管理模式,实现点、线、面的渠道深度延伸。 第四季度,本着“一季管两年”的原则,为收好口、开好头,开展“决战2012”营销竞赛和百团大战活动,有效提升了3G用户发展质量和市场份额。2012年公司3G业务收入累计增长58%。

    【市场竞争】 采取攻守并进的“123”前置营销方法开展与小区物业合作,建立代理业务关系,让营销前移。抓住物业给业主发钥匙的时机,现场发放宣传单和礼品,开展预受理。抓住业主装修的时机,发放通信线路布线图,提前入户指导布线。发展3项业务,组合发展宽带、3G和互动电视等业务,互为补充,增强吸引力。公司抽调营销骨干组建“3G炒店队”,经过前期宣传预热、进店送礼、限时抢购等“炒店”环节,迅速提升了手机卖场的知名度和人气,3G存费送机用户的发展数量逐日递增,经过“炒店”的卖场销售额提升5倍。

    【机制创新】 在用人选人上尝试新的“晋升机制”。本着“在更多的人中选人,让更多的人来选人,让合适的人到合适的岗位上”的原则,在集团客户总监和辽滨营销中心负责人两次重要的人事任用上,均采取公开选聘的方式。通过公平的资格审查、笔试、演讲、中层干部打分和面试等环节,在众多的内部竞聘者中精选优秀人才,让员工看到机会和希望。在“成本管控”方面以横向对标、超支预警的措施节约了成本。合理控制电费、办公费、电脑耗材、公务用车、物业费和支局用煤等费用,年节约成本150余万元。“客户服务”再出新举措。针对服务短板,落实宽带装移机无条件受理和设立“委屈奖”等服务创新措施,宽带装移机及时率达到95%以上。

    【基础工作】 以联通辽宁省公司发展战略和三年滚动规划为指导,以推进运维体系AAA达标为载体,通过加快网络建设进度、加强网络优化,为公司各项业务发展提供坚实的网络保障。在按照时间进度完成工程建设的同时,开展各类移动网专项优化,GSM和WCDMA网络良好覆盖率均超过96%,网络质量和用户感知均有提升。年内,公司成立企业文化建设领导小组和办公室,在公司内全面推行“周末论坛”和“精神文明积分”活动,员工参与率达到100%,开展的论坛交流活动达到2万余人次。

 

中国移动盘锦分公司

    【市场经营】

    一、推进渠道转型,提升经营质量。制定并下发《盘锦移动公司社会渠道考核办法》,规范代销人员服务、营销标准,并组织第三方每月对全省营业厅服务情况进行检查,提升渠道服务质量。组织进行新型营业厅的改造、建设工作。优化酬金结构,通过酬金杠杆引导和规范社会渠道良性经营。

    二、强化服务意识,开展便捷服务,提升服务水平。强化全员主动服务意识,转变服务观念,围绕“客户为根、服务为本”的服务理念,始终坚持以客户需求为导向,以客户感知为标准,不断优化服务流程,改善服务质量,努力做到服务措施标准化,服务质量标准化,服务体系网络化,服务手段人性化,服务内容差异化,服务监督化。

    三、加强与重点行业的合作,有效推进行业信息化发展。聚焦电力、教育、金融、交通、卫生、工商、烟草、石油等重点行业,为其制定综合性信息化解决方案。以点带线,促进各行业客户的信息化发展。重点关注互联网、物联网和融合通信发展,积极拓展集团客户信息化应用的“新蓝海”。以“车务通”、“远程数据传输”等成较为熟型和规模型应用为切入点,扩大M2M机器客户规模,以集团专线、集团WLAN、企业建站、企业邮箱和IDC业务为重点,拓展互联网信息化应用,建设“无线城市”,推进“惠民工程”。

    四、大力推动无线宽带业务发展。2012年,盘锦分公司积极推动WLAN无线宽带业务发展,已将WLAN信号覆盖盘锦市多处区域,如新玛特、水游城等,可以让广大市民随时随地享受无线网络带来的便利。积极推动WLAN家庭无线宽带的发展。 2012年底,盘锦分公司已发展WLAN家庭无线宽带客户4 000余户。

    【网络运营】

    一、坚持以客户感知为切入点开展运维工作。利用扫楼行动、ATU测试等手段结合发现网络问题,结合GSM16期和室内分布、WLAN、TD建设展开优化和改造,及时解决产生的投诉问题。缩短投诉处理时,对暂时无法解决的问题与客户做好沟通。加强网络投诉分析,挖掘投诉产生的根源,及时提出解决方案。

    二、加强网络与信息安全工作。坚持预防为主的网络安全工作原则,落实省公司安全管理制度和“十八大”网络安全保障管理规定,做好维护作业计划和巡检、值班等预防性维护工作。加强安全隐患整治工作、加强割接入网管理、加强应急保障工作、实施预警机制保障重要节日和重大活动期间网络安全稳定、加强互联互通管理、实施SOX常态化,保障网络信息安全。

    三、加强网络规划工作。做好2/3网络规划,GSM网络着重广度和深度覆盖,TD网络着重连续覆盖,根据城市发展,进行全网室分系统规划修正;按省公司规划原则和思路,完成十二运网络规划。结合专线业务发展,对城域数据网进行规划。结合2/3G室分系统规划,按市场需求进行城乡统筹的WLAN覆盖规划。完善经济区网络规划,对经济开发区发展进行跟踪,根据发展情况适时修正相关规划,重点对辽滨地区进行规划补点,对油田矿区跟进规划;传输规划坚持“双节点、双路由”和“双归属”原则,完善乡镇及开发区传输管线规划,为推进MSTP、PTN、PON三种传输实现方式融合奠定了基础。

    四、加强维护队伍建设,积极开展创新工作。按照新的维护组织架构培养技术人才,以培养一专多能的复合型维护人才为目标,有计划、有步骤进行融合。加强培训和技术交流,着重加强新技术、新业务的培训和学习,以适应通信技术发展。2012年盘锦分公司有4项管理创新实践项目推荐到省公司参评,其中“光缆交接箱扩容新途径探索”项目被列为辽宁省重点管理创新项目,被推荐到集团参加评选。

    【综合管理】

    一、降本增效,确保公司各项工作运营稳定。继续实行全面预算管理,在预算控制过程中,以省公司全年计划为指导,将成本支出计划分解到各专业,每月编制各专业预算完成统计表,通报计划完成情况,使其合理调整业务计划,加强全面预算对经营工作的指导作用。

    二、深入开展党建工作。2012年盘锦分公司共有6人被批准为中共预备党员,6名预备党员转正;盘锦分公司网络工程党支部、盘山县分公司党支部获省公司先进基层党组织荣誉称号,大洼县公司党支部获盘锦市先进基层党组织荣誉称号,有6人分别获得优秀共产党员和优秀党务工作者荣誉称号。

    三、加强纪检监察工作。完善制度建设,制定、下发多项制度和通知,包括《中国移动辽宁公司“三重一大”事项议事规则和决策程序(试行)》、《中国移动辽宁公司领导人员履行“一岗双责”的管理规定(试行)》、《中国移动辽宁公司盘锦分公司岗位廉洁风险防控示范手册(2012版)》等。开展“反腐倡廉集中教育系列活动”,邀请市检察机关为全体党员开展法制教育、组织员工参观警示教育基地、组织各党支部自学《保持党的纯洁性学习读本》、《领导干部廉洁从政教育读本》、组织全体党员观看保持党的纯洁性系列教育片《苏联亡党亡国20周年祭》、《失德之害—领导干部从政道德警示录》。

    四、积极开展工会工作,丰富员工生活。开展各项文体活动,丰富员工业余文化生活,举办了以“焕发激情 和谐发展”为主题的职工联欢文艺汇演、组织员工参加全省“第五届羽毛球赛”、组织秋季健步走活动、组织“冬季拔河比赛”。组织员工为盘锦弱势群体捐款21 050元。组织发动员工“关爱互助基金”入会工作,共231名员工入会,筹集互助金2.37万元。关爱女工生活,开办《情绪和压力管理》主题讲座、组织女员工体检、为女员工办理女工安康保险等。


中国电信盘锦分公司

    【概 况】 2012年1-11月累计完成全业务收入完成全年收入预算的100.2%,比上年增长21.6%,全省排名第八。其中固网收入预算完成率116.5%,比上年增长30.9%,全省排名第四;移动网收入预算完成率95.3%,比上年增长18.6%,全省排名第十一。移动业务全年净增16 354户,净增用户完成率44.8%,全省排名第五;3G用户累计净增20 767户,完成70.6%,全省排名第八。固网宽带业务全年净增8 892户,净增用户完成率108.4%,全省排名第八。

    【强化市场经营管理】 加强风险管控,关注用户流失,关注有效发展率,降低用户大进大出的流动性。制定营销费用预算方案,统筹管理,有效利用营销成本。加强对县域发展的支撑与保障,确保县域市场快速增长。开展渠道“双提升”工作。在提升渠道规模建设上,坚持引C入G渠道拓展,利用自有渠道资源,引导引商入店代理商新建单C销售渠道,向G网品牌专区的厂家专柜圈地,建设C网专柜,面向社会渠道及渠道服务经理,开展 引C入G竞赛。截至12月,强势入驻兴隆大厦、新玛特等卖场,新建C网渠道8家,上柜G网品牌专区的厂家专柜11个,拓展异网渠道48家,拓展渠道有效率达90%。同时,采取分级管理、考核激励、宣传培训、驻店帮扶等措施,提升社会渠道的积极性和忠诚度。加强渠道服务经理队伍建设,搭建支撑服务平台,实现市公司至社会渠道的信息直达,提升渠道执行力。改进营销策划,充分考虑社会渠道的有效承接,并关注与竞争对手渠道之间的优劣势差异,灵活策划组织促销活动,注重营销实效,切实提升渠道销售能力。

    【以行业应用方式推动客户发展】 发展移动审批行业应用用户数151户;无线视频监控项目安装车辆近400辆;“数字油田”智能巡井项目开始启动;与多家银行签署POS机特约商户协议,实现信用卡担保租机,在金融行业开通无线VPDN业务,增收40万元。GPS 车辆定位、翼机通、食品药品监督平台、政府应急指挥平台等应用在党政系统得到推广。成功安装军网无线商话160台,发放千余张战士通话卡 。校百业务持续推进,与部分学校签署综合服务协议。

    【开展公众客户营销】 根据集约化运营产品特征定位目标客户群体,并结合客户需求策划组织系列促销活动,活跃渠道销售氛围,提升产品业务销量。抓住春节销售旺期,组织社会渠道及自有营业厅开展“过年添新翼,19元换天翼3G”主题促销活动,活动期间销量明显提升,发展购机新用户1 274户,购机老用户163户,取得开门红。年中,聚焦“五一”及“5·17”黄金销售时段,推出“预存598 3G手机+自行车拿回家”、“999!3G手机、平板电脑拿到手”、IPone5首发、三星明星手机上市等促销活动,受到公众客户的积极响应。年末,抓住年底前的营销契机,组织社会渠道开展“0元购3G加赠1G流量包”存费送手机活动,组织专家支撑团队参与营销,谋求3G 业务规模突破。

    【加快资源建设】 坚持固定与移动融合发展家庭客户。成立宽带业务小组,对各县区AD、LAN端口资源进行普查,合理调配资源,并对在建项目进行工期跟进,前后端联动,增强网络支撑能力。加强新建小区签订与接入,新小区覆盖2万户。对有高带宽需求且整体效益较好的老小区进行FTTH改造,光改小区覆盖超过2 000户。实行代理商划片经营,承担发展指标,并负责维系,AD小区资源占用率达到99.1%。把“光速宽带、比快更快”当做家庭目标用户的宣传点,开展“5·7点亮光小区”FTTH光速宽带主题推广月、双节促销和年末“百日营销竞赛”活动,推进家庭业务发展。完成各渠道3G辅导站建设,并有针对性的对合作渠道营业人员、政企客户经理、渠道服务经理及全体员工进行3G业务培训,让公司全体人员及销售人员充分了解3G业务。开展2G转3G及3G升级智能机活动,通过为用户赠送流量并优惠租机等手段,让原有2G手机及3G非智能用户更换3G智能手机,加快3G推广及智能机普及。开展“玩转3G”天翼大讲堂活动,让用户在玩中学、在学中玩,受到参与用户的一致好评。开展“人人争做3G能手”竞赛活动,以竞赛形式让员工及合作渠道的营业人员充分熟悉3G业务应用,为全员营销推广3G业务奠定基础。

    【加强服务管理】 建立全方位服务考核体系,推行月度通报整改制度。建立维系团队、细分网上用户、制定维系政策,分别对中高端用户和VIP用户加强维系服务,有针对性开展3G业务营销,推进3G业务发展。完成自有营业厅卖场化改造,增加“终端体验销售区”、“天翼宽带体验区”、“3G辅导站”、“HITV体验区”、“网厅体验区”等核心功能区域,改善服务环境,提升用户感知。开展“特色服务日”活动,提高营业人员的业务能力,做到“一站式”服务,基本实现“临柜5分钟”和“一单清、一台清”,规范渠道服务细节,提升渠道服务能力。提升装维队伍服务质量,推进投诉管理流程化,圆满完成服务指标。

    【网络建设】

    一、网络建设。加强工程投资计划和网络规划管理,确保重点工程项目。积极争取项目建设规模和资本性支出资金,完成水榭春城、五里回迁楼、大商新玛特等重点项目。完成工程立项119项,规模5 906万元。固网资本性支出指标2 568万元,完成1 549万元,完成率60.3%,网资资本性支出指标1 663万元,完成1 503万元,完成率90.4%,年底完成100%。

    二、加快网络建设,支撑市场经营。无线网新建基站15个,扩容升级80个,建设室分站点14处,WLAN热点10处,开通覆盖两县无线WLAN宽带工程。无线网可支持2G语音用户44.1万户(乡镇10.6万户),3G用户6.4万户(乡镇2.6万户),室内信号实现全覆盖,高校WLAN覆盖达到100%。传输网新建24芯架空光缆112.3公里,48芯架空光缆2.4公里,新增622M设备11端,155M传输设备3端。接入网完成FTTH接入15项,两县接入38项,集团调单24项,开通2M数字电路180条。IP城域网新建三台8905汇聚交换机、一台SE1200、一台NE40E,开通北京呱呱网IDC项目。完成IP省网上行链路由双2.5G改为双10G互联。

    三、加强工程物资采购及库房管理。对重点项目提前计划,提前采购,保证工程物资及时到货。截至11月底,提交采购需求737项,创建采购结果129项,创建采购订单150项,金额3 114万元。收货700项,金额3 005万元。完成工程系统出库901笔,金额3 500万元。签订采购及施工合同157项,金额1 972.8万元。

    四、加强工程审计及基础管理,工程结算送审工程318项,1218.2万元,审定1 117.2万元,送交决算审计41项,审定697万元。完成固网转固939万元,完成率52.4%,完成网资转固1 318万元,完成率90%。工程付款、工程管理、节能减排、共建共享等工作进展良好,张建军获集团公司共建共享先进个人荣誉称号。

    【网络维护】

    一、网络运行维护。加强网络运行维护管理,提高网络运行质量。完成关口局割接、网络扫雷、IP扁平化割接、DCN&MSS业务网络优化、EPON网络数据规划、GPON语音和数据业务调试、DSLAM上行扩容、LAN小区改造、NGN承载网优化改造、IP城域网优化、基站智能通风系统与电池恒温柜安装、动环系统改造等工作,网络运行质量良好。

    二、加强客户支撑与服务保障,指定专人负责大客户工单接应、故障处理和技术支撑,按时开通集团级大客户专线。做好投诉处理、预约装机、装维质量管理等工作,大客户接应专线开通及时率、故障修复率、移动客户业务保障履约率等指标均达到考核标准。实行预约装机,服务履约率逐步提高,网络支撑服务逐步提升。

    三、加强基站管理及网络优化,提升网络服务能力。完成基站设备割接入网、版本升级、软件补丁、电源维护等工作,全年割接入网1X基站和DO基站80次,室分系统10次,搬迁基站10次。完成扫盲丰翼、政企护航、室内攻坚、校园畅通、三高(高速、高铁、高校)和给力农村等网络优化项目,采用异频覆盖方案实现辽滨及三道沟海域覆盖。

    四、加强网络资产管理和机线资源管理。完成报废资产核查及呆滞资产统计、上报工作,累计报废资产净值80万元。配合网络发展部完成工程验收及固定资产转固工作。每月对新装机、拆机数据进行清查、核对、录入,完成主干电缆54260线和配线电缆58345线图纸的修改录入工作,使端口准确率、主干和交线准确率明显提高,在年底机线系统现场检查中获全省第三。

    【综合管控】

    一、加强预算管理,控制成本费用。人工成本、招待费、电费等刚性指标分解到县区,建立省市县三级预算管理体制。对管控较好的单位进行适当的成本奖励,发挥预算激励作用。

    二、加强财务管理,规避经营风险。组织年度内控自评,自评内控风险点37个,形成66份工作底稿,问卷调查38份。开展应收账款坏账核销,完成C网应收账款核销136 313.25元,完成固网应收账款核销140.56元。启动龙禧项目资产评估,组织相关部门对近20 000条资产按照资产分类逐一梳理、填报。开展发票自查工作, 共自查不合规发票3 301张,合规发票21 582张。

    三、考核、激励与培训机制创新。对县区人工成本的年度预算实行以收入为主的挂钩考核分配模式,完善政企客户经理、渠道服务经理及家庭客户经理等岗位考核办法,在前端部门推行同岗同绩效,通过营销成本激励、总经理奖励等多种措施,激励员工更好地完成工作目标。加强员工技能培训,提升员工适应技术、业务变化的能力,推进人才队伍建设,确保公司健康发展。

    四、加强安全生产及保密工作。调整公司安全生产委员会成员,修订安全生产责任管理办法,组织中层管理人员签订安全生产责任状,明确责任,落实安全生产责任制。加强全员防范意识教育,加强安全生产检查,完善公司及各部门安全生产应急事件预案,保障生产经营活动顺利开展。加强保密管理,杜绝涉密泄密事件发生。

    五、加强综合管理。加强工商事务、法律事务与合同管理,完成市、县两级公司及营业厅的工商执照年检与变更工作,规范证照管理,加强法律服务。规范合同审批与签署流程,规范合同范本,落实内控要求,提高依法经营管理的能力,防范经营风险,完成工程建设、物资采购、业务收入、服务采购、房屋租赁等各类合同的审批签订工作。完成市公司机楼选址及盘山县公司机楼主体建设。

    六、加强党团、工会建设。完善党团、工会工作制度,开展四好领导班子、天翼争先、全员营销、渠道助销及现场营销活动。开展员工减压培训、亲子活动、羽毛球比赛、趣味运动会,丰富员工文化生活。为员工过生日,走访慰问生病及困难员工,把关心关爱员工的工作落到实处。因地制宜完善“四小”建设,两县公司食堂都已建设完成,“四小”建设初具规模。