涉及企业和员工切身利益的事儿，啥都能管、啥都能办——这是辽宁中蓝电子科技有限公司外联总监林雪对盘锦高新技术产业开发区项目管家的印象。前不久，对接中蓝的项目管家刘焕然帮助企业协调相关部门，快速完成了26名员工的职称评定工作。

刘焕然服务中蓝及光学电子产业链企业，已经4个年头。他既是项目管家，也是党员志愿者。在高新区，几乎每一名党员干部，都有这样的“双重身份”——近年来，为了更快更好地推进园区项目建设、保障企业稳产、服务企业员工，高新区党工委、管委会不断延伸项目管家服务，完善了以党员干部为主的项目管家团队，设立了“党员先锋岗”“党员示范岗”，为248家企业和32个项目配备了118名管家，全力推行“项目管家+”服务模式。建立了定期调度、问题解决、培训宣传等6项工作机制，完善管家线上服务平台，确保服务企业的渠道实时畅通，形成了“人人都是项目管家，人人都是志愿者”的良好营商氛围。

在高新区，项目管家的服务内容涵盖了安全环保监管、产业发展、金融、人才、统计管理、党建管理6大方面，贯穿了产业壮大、企业发展的全过程。说白了，就是从项目审批、建设达产到企业运营管理、生产保障，从科技创新、人才引育到融资、团队建设，面面俱到、事无巨细。

“管家其实就是高新区与企业、员工之间的纽带，围绕项目和企业、员工的实际需求，沟通协调、跑腿儿办事！”刘焕然说，项目管家因需而动，以问题为导向，全力解决项目建设、企业运营、员工生产生活中的急难愁盼，确保项目高质量建设，让企业把更多的精力投入到发展中，让员工安全无忧。

项目管家替企业发声，他们把企业面临的问题和有效建议上报到高新区，积极落实“特事特办、急事快办、难事上报管委会主要领导协调办理”的发展保障机制；同时他们也代表高新区把精准服务送进企业，帮助企业做实消防、环保等安全管理，实现企业的安全生产；他们实时对接企业、服务员工，助力企业复工复产；他们常驻项目施工现场，细化安全监管，随时随地协调解决项目建设中遇到的各种问题……

“管家的服务可谓无微不至，他们更像是企业管理团队中的‘编外主管’。有了他们，企业的发展更安心、更省心！”盘锦弘康科技有限公司相关负责人说：今年3月21日，公司价值200余万元的原料磁片到达沈阳，因疫情防控无法运出。项目管家将企业求助上报高新区，管委会领导立即与沈阳、盘锦两市各相关部门沟通，协调顺丰速运和盘锦邮政，连夜将这批重要物资闭环运抵企业厂区——今年的疫情防控和绕阳河溃口自然灾害期间，高新区主要领导靠前指挥项目管家团队，以党员干部带动、全员参战，坚守在第一线，做实疫情防控服务和巡堤防护工作，为华润电力、辽河石化、中蓝电子等民生保障和重点工业企业办理、发放车辆通行证4818张，确保了园区稳定、项目稳健、企业稳产……

项目管家的贴心、细心、耐心，换来的是高新区的平稳发展。今年以来，高新区实现了安全生产“零事故”、项目建设“零延误”、企业运营“零阻碍”、管家服务“零投诉”！