围绕市场抓转型 依靠创新提质效 盘锦“特色公交”开展定制服务

发布日期:2024-01-18   信息来源:辽宁日报  浏览次数:63


  近日,交通运输部公布13个全国城市公共交通优先发展和绿色出行典型案例,盘锦市成功上榜,成为我省唯一上榜城市。

  近年来,各地交通运输主管部门深入实施城市公共交通优先发展战略,鼓励引导绿色出行,在加强政策支持、完善场站设施、优化提升服务、促进衔接融合等方面探索形成了一批好经验、好做法。盘锦市坚持把公交高质量发展作为城市发展战略,不断提升公共交通发展水平,提高人民群众公交出行的幸福指数,为经济社会高质量发展提供坚实的交通保障。

  深冬的盘锦,气温骤降,这让经常乘坐公交去早市的大爷大妈们更加深切地感受到了盘锦特色公交的便利。

  用手机打开盘锦出行APP’,在家就能做好出行线路规划,根据公交车的实时行进位置候车,心里特别托底。在市场上买完东西,挂在公交车上的公平秤上看看斤两,最后把东西往车后面的菜篮里一放,直接坐到小区门口,真方便!乘坐第一班早市公交的盘锦市民张宝路对乘车体验赞不绝口。

  别的公交车开不了这么早,这趟公交是专门根据早市开市时间运行的。等买完菜回去 ,这趟车就又改回3环的线路了,白天我接着坐它去湖滨公园。与张宝路一样经常乘坐早市公交的退休职工李超说。

  早市公交是盘锦市根据群众出行需求设置的特色公交之一。走进盘锦客运公交集团停车场,早市公交”“夜市公交”“大集公交”“校园定制线”“敬老文明线”“旅游观光线等特色公交正静候出行。

  如今,出行方式不断丰富,选择公交出行的人群不断缩小。想把乘客回来,让公交火起来,就必须从满足需求出发,创新运营思路。我们从乘车人群、乘车线路、乘车时间、乘车需求等方面做了深度调研,深度发掘乘客的特定出行需求,于是就有了特色公交的理念。盘锦公交运营部副部长王劲超说。
 
  所谓特色,就是深度挖掘出行需求,放大乘客的乘车感受,给予满足。比如老人爱逛早市;晚上,年轻人喜欢逛夜市、聚餐;早晚高峰学生上学,家长很难将车开到校门附近……针对这些特殊需求,盘锦公交对途经线路进行了优化调整。通过公交线路,将老人居住密集区与早市相连接,提前发车时间,使之与早市同步,早市结束后恢复常规线路运营。同时,延长夜市公交的收车时间,为学生开通定制公交专线,公交车可开至校园内乘降,让接送的家长既方便又放心。

  数据是线路设定的有力支撑。在盘锦客运公交集团智慧管理中心的大屏幕上,每一辆公交车的车辆状况、驾驶情况、道路状况、乘客状况都被实时显示出来,并进行系统分析,形成图表。工作人员根据数据对每条线路进行具体调整,服务精准贴心。

  除了运营时间、线路方面的针对性调整,在车内配套设置上也与特色公交高度匹配。在早市公交内设置公平秤、安装菜篮子;在学生公交上传播传统文化知识,在双层大巴“521”旅游公交上介绍景点,在敬老线路上进行适老化改造,增设医药箱等。

  由于切实满足了乘客需求,特色公交的运营状况非常好,线路日营运收入均在1万元以上,普遍高于常规公交线路的运营收入。截至目前,盘锦市共开通各类特色公交线路20余条,真正让市民感受到了你的公交,你做主王劲超说。

  好服务离不开强支持。近年来,盘锦市坚持把公交高质量发展作为城市发展战略,推动城市公共交通优先发展由被动适应向先行引领、由试点带动向全面推进迈进。在特色公交等举措的带动下,2023年上半年,盘锦实现公交票款收入月度六连增,票款收入累计达2919万元,同比增长34%