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智慧“随手拍”架起社会治理“连心桥”

发布时间:2021-11-23 浏览次数:46

  本报讯 记者赵静报道 “它不仅是政府部门收集问题线索、实现智慧管理的有效工具,更是老百姓进行问题投诉、建议咨询的好帮手。”盘锦市政协委员许文欣告诉记者,在盘锦市兴隆台区,有一款手机软件“智慧兴隆APP随手拍”让群众拍手称赞。

  “随手拍”使用简单,市民只要在手机上安装“智慧兴隆”APP,就会看到“随手拍”界面,里面包括“事件详情”“事发地”“图片”“录音”“视频”“所属社区”“所属分类”等内容。群众把遇到的问题填好后点击“立即上传”,相关信息就被实时传输到兴隆台区智慧治理综合指挥平台。指挥平台会按照“随手拍”反映问题的类别,“派单”到相关街道或职能部门,相关工作人员会立即前往现场查看并联系诉求人,第一时间解决问题。市民可通过手机察看回复意见,还可以对处理情况进行评分。

  渤海街道景园社区居民彭闪闪,看到路边步道上的水泥砖破损,通过“随手拍”拍了两张照片上传。问题上报后,很快就有工作人员联系她,及时处置了问题。恒大社区居民发现小区楼门前护栏损坏,通过“随手拍”上报,相关部门马上与小区物业联系,将护栏维修好。还有居民通过“随手拍”上报垃圾随意堆放、共享单车乱停放、摊贩占道经营影响交通、餐馆油烟噪声扰民等问题,都得到了及时妥善处置。

  “随手拍”不仅能反映问题,还有许多市民通过它传递社会正能量。兴隆街道团结小区的居民耿女士上传了一条信息,表扬小区内敬业值守的联防联控人员,增加了居民的安全感。“随手拍”的使用和推广,为广大居民搭建了一座参与城市管理的方便之桥。大家在随手拍的同时,大大增强了主人翁意识和公民责任感,成为发现问题的眼睛和解决问题的帮手,“随手拍”也成为政府与市民之间的“连心桥”。

信息来源:辽宁日报
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