刚刚过去的第二季度，盘锦又有两家ODR企业上线，它们是盘锦鹏欣置业有限公司商业分公司、盘锦润国商业有限公司。

年初以来，市场监管部门深入开展2022年ODR企业培育建设工作，按照“成熟一家、发展一家”的原则，精心培育高质量的ODR企业。通过对两家企业的指导服务，分别开辟12315线上快速解决消费投诉渠道，实现了“不出门、不跑腿”即可解决消费纠纷。

市场监管部门表示，要继续推进ODR企业发展工作，把更多具有较强消费者权益保护意识，自觉履行消费维权社会责任的企业引入到ODR系统中来。同时，进一步加强ODR企业准入、动态监督、业务指导、信息交流、效能评价、正向激励、动态退出、信息公示等工作，确保ODR企业发挥示范引领和标杆作用，促进消费维权更加便捷化。

ODR企业是指在辖区市场监督管理部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线解决的企业。发展ODR，是创新消费监管模式、更新消费维权理念的重要举措。消费者可以通过手机或电脑，直接与企业协商解决消费纠纷。