优化营商环境永无止境，需要不断迭代升级、常抓不懈。盘山县积极推进实施“连心员·有呼必应”利企服务机制，通过“连心员”架起政企沟通的“连心桥”，变“被动应答”为“主动赋能”，变“单向输出”为“双向连心”，奏响盘山深化营商环境建设、促进全面振兴发展的时代强音。

优化营商环境，不仅是政策的比拼，更是服务效能的较量。近日，刚刚参加完全县“连心员”工作会议，陈家镇党委宣传委员谢智宇在第一时间赶赴自身包联企业——盘锦盛缘天天木业有限公司，将最新下发的《盘山县政企连心服务卡》逐项核对、规范填写后，交付到企业负责人李南手中。同时走进生产一线，实地了解企业当前生产经营情况，倾听发展规划，细致收集企业在发展过程中遇到的困难与现实诉求。

“我将扎实落实包联工作机制，常态化精准对接，严格落实无事不打扰 有呼必响应要求，精准推送惠企政策，客观倾听企业建议，规范上报企业诉求，及时反馈办理结果，全力保障企业安心发展、快速发展。”陈家镇党委宣传委员谢智宇说。

营商环境只有更好，没有最好。今年，为持续深化“放管服”改革，全面落实省、市关于优化营商环境、提升市场主体服务质效的工作部署，彻底扭转传统营商服务“被动应答、分散处置、事后整改”的固化模式，盘山县借鉴浙江省“企呼我应”涉企问题闭环处置机制、锦州市“海燕机制”等先进改革经验，结合县域产业特色及基层服务实际，创新推出“连心员·有呼必应”利企服务机制，积极构建“连心员队伍+连心服务卡+闭环处置机制+溯源提质制度”四位一体完整工作体系，推动涉企服务从传统的“企业找服务”向“服务找企业、精准送服务、全程护企业”根本性转变，全面激活市场主体活力，夯实全县经济社会高质量发展的根基。

目前，经过前期以陈家镇为核心开展先行试点，“连心员·有呼必应”利企服务机制已经在全县各部门、各镇街、经开区、物流园区全面推广，并成立盘山县“连心员·有呼必应”营商环境建设工作专班，负责统筹推进机制落地、分级包联、试点运行、全域推广等各项工作。按照“属地管理、行业归口、分级适配”原则，从各成员单位中优选出一批政治素质过硬、熟悉惠企政策、善于沟通协调、业务能力扎实的骨干人员担任连心员，实现全县重点骨干企业、重大产业项目、中小微型企业、个体工商户全覆盖。推动营商服务从“个案被动处置”向“主动发现问题、源头补齐短板”迭代跃升，持续构建亲清统一、良性互动的新型政商关系。

“盘山县发展和改革局将常态化倾听市场主体诉求期盼，精准排查制度漏洞、补齐机制短板，实现解决一类诉求、完善一套制度、治理一片领域的治理目标，着力打造辨识度高、可复制、可推广的盘山助企服务特色品牌，为县域经济高质量发展赋能增效。”盘山县发展和改革局副局长吴振凯表示。