“五心”聚力暖民心 “全域”共治绘新景
走进盘锦市大洼区大洼街道惠安社区,最先感受到的是“近”——网格员就在楼栋间,党员就在邻里旁;是“暖”——高龄老人办事不出门,纠纷化解在家门口;是“净”——楼道清爽了,消防通道畅通了,闲置空地也变了模样。这些看得见、摸得着的变化,源于社区推行的“五心聚力·全域共治”工作法。以党建为核心,以网格为基本单元,惠安社区把矛盾调解、环境整治、便民服务、平安建设等串珠成链,让基层治理事事有落实、件件有回音。
“初心铸魂”:党员联户,治理有“主心骨”。社区依托党组织体系,把党员联户落到实处。按网格划分党小组,每名党员包联3至5户居民,建立“党员责任区”。针对小区老年党员多、行动不便的特点,创新“结对帮带”模式,年轻党员与老党员、困难群众结对,定期上门走访、宣讲政策、收集诉求。结合主题党日,社区开展“党建+治理”实践活动,组织党员带头参与环境整治、纠纷劝解、志愿值守。廉租房小区无物业管理,党支部牵头党员成立自治先锋队,梳理楼栋公共问题、制定自治公约,党员带头履职,彻底解决以往无人管事、无人理事的难题,党组织引领作用全面凸显。
“安心守护”:调解巡防,平安有“守护人”。矛盾调解上,社区吸纳老党员、法律顾问组建“邻里调解队”,在网格内设立调解角,推行“小事当场调、难事联合调”,坚持抓早抓小、就地化解。今年以来,辖区邻里、家庭类纠纷均在网格内化解,化解率达98%以上。平安建设上,网格员和志愿者组成巡防队,每日开展楼栋、消防通道巡查,常态化开展反诈、消防安全宣传与隐患排查。巡查中发现多处楼道电动车违规充电、消防通道堵塞问题,当场劝导整改,并逐栋张贴警示提示,同步开展消防知识宣讲,全年未发生火灾、盗窃、电信诈骗等安全案件。
“舒心宜居”:分片包干,家园有“新颜值”。社区实行网格分片包干制度,网格员、保洁人员、居民志愿者分片负责楼栋、绿化带管护,建立“日常巡查+每周集中整治”机制,重点整治乱堆乱放、私搭乱建、垃圾分类不规范等问题。辖区一处闲置空地长期沦为杂物堆放点、卫生死角,社区以网格为单位组织集中清理,同时发动周边居民轮流管护,整体人居环境显著提升。
“暖心服务”:帮办代办,民生有“温度”。社区优化一站式服务大厅,推行帮办代办、延时服务、上门服务,聚焦老年人、残疾人等特殊群体,代办社保认证、证件办理、医保缴费等事项。针对辖区高龄、独居老人出行不便问题,网格员定期上门协助完成养老认证、水电缴费、政策咨询,全年累计帮办代办各类事项200余件,打通服务群众“最后一米”。同时,社区利用闲置办公场所打造手工制作培训班,居民自愿参与手工制作,目前已有8名妇女通过手工制作增加收入,缓解生活困难。
“齐心向善”:积分激励,共治有“活力”。依托网格阵地、新时代文明实践站,开展邻里节、道德宣讲、文体活动,同步推行居民积分激励机制,居民参与环境维护、志愿服务、文明劝导均可累积积分,兑换小礼品。通过开展“文明家庭”“邻里好人”评选、趣味邻里活动,引导居民破除陈规陋习、倡导文明节俭。积分制度推行后,主动参与社区志愿活动的居民大幅增加,群众从“旁观者”变为“参与者”,邻里互助、文明向善的氛围愈发浓厚。