盘山县纪委监委监督发力破物业难题
“以前楼道堆满杂物,健身器材坏了也没人修,现在不仅环境整洁了,反映问题物业半天就解决!”家住盘山县龙祥花园小区的王昕女士谈起小区的变化,笑容满面。近期,盘山县纪委监委聚焦群众身边的物业“烦心事”,打出监督“组合拳”,推动小区治理提质增效,赢得居民点赞。
物业服务是基层治理的“最后一公里”,却常因管理不规范、响应不及时等问题影响群众生活。盘山县纪委监委立足监督职责,牵头组建专项工作队伍,联合住建、城管、公安、消防等部门开展协同整治。通过实地核查、问卷调查、座谈走访等方式,全面摸排56个物业服务小区情况,建立问题清单,实行台账管理、动态督办。
整治过程中,县纪委监委推动构建多部门联动机制,建立季度联席会议制度,明确职责、形成合力。专项督查组每月下沉小区,围绕卫生环境、设施维护、信息公示、公共收益等关键环节开展检查,对发现问题限期整改、销号落实。同时,督促加强我市有关物业管理条例的培训,提升基层治理能力;推动物业企业落实服务事项“双公示”制度,定期举办公开日、公开收支明细;规范业委会选举流程,严禁物业企业干预,并推动公共收益专户管理,做到“一户一账”。
一系列扎实举措带来显著成效。截至目前,全县物业服务小区线下公示率、公共收益专户开设率均达100%,业委会(物管会)组建率达89.2%,物业平均响应时间从48小时以上缩短至24小时内。楼道杂物、飞线充电等问题基本清零,小区环境、安全与服务品质同步提升,居民满意度明显提高。
“物业整治事关群众切身利益,必须常抓不懈。”盘山县纪委监委相关负责人表示,下一步将持续强化监督,聚焦业委会履职、物业人员素质等深化治理,推动建立长效监管机制,以有力监督护航群众安居生活,让幸福感在家门口持续升级。