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将“体验式”“沉浸式”服务作为自觉选择

发布时间:2023-04-12 信息来源:盘锦日报 浏览次数:282


——兴隆街道法治化营商环境建设纪实

法治化营商环境是投资风向标、发展晴雨表。近年来,兴隆台区兴隆街道纪工委坚持多维度、立体化、全方位持续深化营商环境问题万件清理监督行动,街道党政班子推动开展体验式”“沉浸式服务,用心用情用力解决困扰群众的急难愁盼问题,让法治化营商环境的梧桐树愈发枝繁叶茂,投资者兴业有信心、发展有前景。

群众利益无小事,一枝一叶总关情。兴隆街道党工委以解决问题让人民群众和市场主体满意为目标,推动开展体验式”“沉浸式服务,以设立办不成事窗口为切入点,改变工作作风、提高工作效率、优化办事流程。2022年,围绕便民助民、生产生活等急难愁盼问题出点子、想办法,成功破解了天元蓝城、阳光国际办证难等27个问题。街道纪工委紧盯窗口服务,以问题投诉清零为目标,以解决问题为导向,在便民服务大厅设立举报信箱,公布举报电话,拓宽线索来源,请群众和企业对服务进行评价,体验窗口服务质量的新变化。

体验式”“沉浸式调研活动常态化开展,千人助千企行动扎实推进。街道党工委书记带领班子成员下沉蹲点为企业解决问题,找出营商环境优化的难题、堵点、节点,打通政府服务企业的最后一公里。恒源实业有限公司成立于2011年,是一家经营建筑材料及施工,设备加工和维修的综合性企业,受疫情影响出现了经营困难的情况,党工委书记尹学智作为千人助千企对接责任人,穷尽办法为企业纾困解难,运用自己在计经委工作多年积累的理论功底,和企业经营者一起深入研讨国家和该领域的经济政策、发展规律,辅导企业学习盘锦市惠企政策汇编,帮助企业厘清目标、坚定信心。

街道纪工委主动监督一把手采取体验式”“沉浸式蹲点方法解决营商环境问题,通过收集信息、发现问题、解决问题,建立监督检查台账。通过面对面圆桌会谈的形式,让企业卸下包袱、畅所欲言,拉近政府与企业的距离,共同探讨现阶段的营商问题,企业经营者表示,这种深入、靠谱的关心和支持让他们坚定了信心;萧条期向下扎根积蓄能量,繁荣时把握先机发展壮大;随着辽宁全面振兴新突破三年行动,这个春天大有可为……

为扩大优化法治化营商环境知晓率,提高群众参与度,兴隆街道采取线上线下相结合方式开展广泛宣传。以街道党工委、纪工委为主导,发动机关干部、纪检委员、正风肃纪监督员、网格员、党员代表、居民代表等积极参与营商环境监督行动。线上通过辽宁阳光三务客户端、居民微信群宣传普及。线下依托网格员体验式”“沉浸式走访,深入广场和街巷向群众发放印制的营商环境问题万件清理监督行动宣传单,利用LED屏播放政策解读等,营造了人人关心营商环境,人人维护营商环境,人人履约践诺的良好氛围。

没有等出来的精彩,只有干出来的事业。尹学智表示,营造一流法治化营商环境,是一项系统工程,涉及各行各业,必须勇担当、真实干。只要将体验式”“沉浸式服务作为自觉选择,以企业、群众需求为镜子,时刻倾听企业呼声、群众心声,不断营造良好的营商环境,就能进一步激发市场主体活力和社会创造潜力,为实现稳步发展打下坚实基础。