近日，市数据局组织召开全市政务服务礼仪及廉政建设专题培训会议。全市各级政务服务（分）中心、便民服务中心（站）政务服务工作人员同步参训，实现全域覆盖。

本次培训严格按照全市统一安排，采用主会场线下集中授课+分会场线上同步参训模式，实现全域实时联动，确保培训标准统一、内容直达基层。培训特邀专业老师授课，按照政务服务标准化、规范化、便利化核心要求，针对窗口形象、行为举止、接待流程、服务用语等实操规范，系统讲解政务服务礼仪标准；围绕廉政风险防控、岗位风险规避等关键环节，通过正反典型案例对比剖析，明确纪律红线、划定行为边界，引导全体工作人员知敬畏、存戒惧、守底线。

培训强调，政务服务窗口是政府面向企业和群众的第一形象、第一窗口、第一纽带，礼仪是外在素养，廉洁是内在根基，服务是核心使命。全体参训人员要以此次培训为契机，把规范内化于心、外化于行，严格落实工装统一、举止得体、服务热情、接待规范要求；坚守无偿服务、公平公正、信息安全、廉洁自律底线，坚决杜绝“吃拿卡要”、优亲厚友、违规代办、泄露信息等行为，做到亲清有度、服务无感、便利有感。

此次专题培训，是我市深化政务服务改革、加强作风建设、筑牢廉政防线的重要举措，也是提升窗口队伍专业素养、夯实营商环境基层基础的关键行动。通过标准化培训、系统化赋能、常态化提醒，进一步统一服务标准、严明纪律规矩、强化责任担当，推动全市政务服务从“能办”向“快办、好办、优办”转变，切实以高质量政务服务赋能全市经济社会高质量发展，为建设一流营商环境提供坚强保障。