我市积极响应中消协号召，发起“3·15金秋购物节”公益活动倡议，动员全市商贸经营者、行业从业者、广大消费者携手同行，以诚信经营赋能品质消费，共筑放心消费环境，持续提升群众消费体验。

本次活动报名截止时间为8月15日，活动实施阶段为9月15日至10月15日。本次活动坚持公益普惠、自愿参与、质量为先、诚信为本的原则，摒弃片面低价促销的经营思维，以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”六大标准为核心准则，不收取任何参与费用，聚焦商品品质与服务升级，让消费回归本质，让惠民举措落地见效。

坚守诚信底线，守法规范经营——

活动倡议全市各类经营主体自觉遵守消费者权益保护法、产品质量法等法律法规，恪守商业道德、坚守诚信初心。坚决杜绝虚假宣传、夸大宣传、价格欺诈、套路促销、以次充好、假冒伪劣等违法违规行为，如实公示商品价格、产品参数、优惠规则、售后条款等信息，做到明码标价、透明经营、一诺千金。摒弃各类消费陷阱，杜绝隐形消费、强制消费，以真诚守信树立商户口碑，以合规经营维护市场秩序，全力营造诚实守信的金秋消费市场。

严把品质关口，筑牢安全防线——

品质过硬是提振消费的核心支撑。各商户要牢固树立“质量第一、安全至上”的经营理念，建立完善的商品进货查验、质量溯源、库存管理制度。严格筛选进货渠道，严把产品质量、食品安全、商品安全关口，杜绝不合格、三无、过期、瑕疵商品流入市场。坚持品质优先、性价比优先，不片面依赖低价折扣引流，以优质产品、过硬品质回馈消费者信任。同时，规范经营环境，优化线下门店服务体验、线上购物服务流程，为消费者提供安全、舒适、便捷的消费场景。

升级优质服务，完善售后保障——

各经营主体要全面优化消费服务体系，提升服务专业化、规范化水平。坚持文明服务、热情服务、贴心服务，耐心解答消费者咨询，切实保障消费者的知情权、选择权、公平交易权。健全完善售前咨询、售中服务、售后维权全流程服务机制，严格落实7天无理由退换、质保保修等服务承诺。建立快速投诉处理通道，高效响应消费者诉求，做到投诉有回应、问题有处置、纠纷有化解，切实解决消费者购物后顾之忧，全面提升消费满意度。

践行惠民初心，真诚让利大众——

立足金秋消费旺季，各商户聚焦群众消费需求，开展合规、透明、真实的惠民促销活动，杜绝先涨后降、虚标原价、虚假满减等套路营销，推出实打实、接地气的优惠政策、便民举措和优质商品。兼顾大众消费、品质消费、绿色消费多元需求，丰富商品品类、提升供给质量，让消费者真正享受到金秋购物节带来的实惠与福利，有效释放消费潜力、激活市场活力。

倡导理性消费，树立新风正气——

活动同步向广大消费者发出倡议，倡导树立理性、绿色、健康、节俭的消费理念，购物过程中按需消费、量力而行，拒绝盲目跟风、冲动消费、攀比消费，杜绝铺张浪费。主动学习消费维权知识，提高辨别能力和风险防范意识，理性看待各类促销活动，仔细核对商品信息与交易条款。同时，妥善保留购物票据、聊天记录、订单凭证等维权依据，遇到消费纠纷依法理性维权，积极监督市场乱象、举报违法经营行为，争做理性消费、文明消费的践行者。

凝聚共治合力，共建放心市场——

行业协会将充分发挥桥梁纽带作用，加强行业自律引导，规范行业经营行为，推广诚信经营典型，带动行业提质升级。市场监管部门持续强化市场巡查与监督执法，严厉查处各类侵害消费者合法权益的违法行为，畅通维权渠道，维护公平有序的市场环境。通过经营者、消费者、行业组织、监管单位多方联动、同向发力，构建全民参与、全域共治、全程监督的消费治理新格局，持续优化营商环境。

诚信是市场之基，品质是发展之本，放心是民心所向。我市坚持以诚信立市、以品质兴市、以服务暖市，全力办好“金秋3·15购物节”，打造安全放心、品质优良、服务优质、惠民利民的消费环境，努力实现促消费与护权益的双向赋能，为消费市场注入新动能。