聚焦企业群众办事痛点、堵点、难点，我市人社系统持续深化“放管服”改革，紧扣全省营商环境提升专项行动部署，全面落地人社政务服务“立等可取”经办新模式。通过数据赋能、流程再造、服务升级，精简办事环节、压缩办理时限，让高频人社业务从“限时办”转变为“当场办、即时办”，民生服务质效持续提档升级。

依托省级统一人社信息化平台，我市人社系统全力打通部门数据壁垒，整合冗余审批流程，系统梳理社保、就业创业两大领域高频办事事项。全市各级人社政务大厅优化窗口服务模式，落实一窗综合受理机制，对材料齐全、符合法定办理条件的业务，实行窗口当场审核、即时办结、现场出件，彻底改变以往分次提交、等待审批、二次取证的传统办事模式。社保卡快速制发、参保证明打印、参保人员增减申报、灵活就业人员登记等群众刚需高频业务，均可在窗口一站式办结，大幅减少群众往返跑动次数。

线上线下双线服务体系同步提质增效。线上依托辽事通APP、辽宁人社公共服务平台，全面推行高频事项“秒批秒办”数字化服务，群众足不出户即可在线办结各类人社业务。线下延伸服务触角，布设自助服务终端、拓展合作银行服务网点，构建“城区全覆盖、基层可延伸”的便民服务网络，推动人社业务就近办、马上办，全方位拓宽便民服务渠道。

“我们立足民生需求，以流程精简、授权下沉、数字赋能为核心，重构人社经办服务体系。通过取消非法定证明材料、压缩内部流转环节、强化窗口全权授权，让简单高频业务实现即时办结。同时推动线上线下服务深度融合，兼顾便捷性与普惠性，最大程度降低企业经营和群众办事的时间、人力成本。”市人社局相关负责人表示，人社部门始终以群众满意为标尺，持续迭代优化服务举措，不断细化服务标准、规范经办流程、加强窗口人员实操培训，全力打造高效、便捷、暖心的人社政务服务品牌。

截至目前，全市人社领域多项高频业务实现常态化“立等可取”、网办事项实现“秒批秒办”，基层便民服务网点覆盖面持续扩大，均等化、精细化人社服务精准直达群众身边。一系列便民改革举措，切实提升了企业和群众的办事体验感与获得感，为全市营商环境持续优化注入坚实的人社力量。