“空中热线”落地成“家门口的服务站”
10月27日下午,市妇联联合市委政法委在兴隆台区综治中心举行启动仪式,共同推进全市12338妇联维权服务中心入驻市、县(区)两级综治中心。依托全国妇联“彩虹家巾帼家安调解团”项目,市妇联同步在全市设立5个“12338彩虹家安工作站”,实现维权服务阵地实体化运行,此举走在了全省前列。
“12338”作为全国妇联系统统一的维权服务热线,长期为妇女儿童和家庭提供法律咨询、心理疏导、婚恋调适、家庭教育指导等服务,并受理妇女儿童侵权案件的投诉。
此次入驻综治中心,标志着维权服务与基层治理实现深度融合。曾经的“空中热线”如今落地为“家门口的服务站”,打通了服务群众的“最后一公里”。
“12338彩虹家安项目”是此次入驻工作的核心支撑。此前,“彩虹家巾帼家安调解团”项目从全国众多优秀项目中脱颖而出,入选全国十大优秀项目。依托成熟的工作体系和专业服务团队,“12338彩虹家安工作站”将进一步整合资源、优化服务,通过“敲门排查”“三色分级管理”“多部门联动处置”等一系列精准举措,聚焦婚姻家庭矛盾、家庭暴力维权等重点领域,联动公安、司法、民政等部门开辟绿色救助通道,让维权服务更有温度、更见实效,真正成为妇女儿童信赖的“坚强阵地”。
作为志愿组织代表,团队负责人王亚萍表示:“‘12338’入驻综治中心,实现了‘妇联+综治+志愿者’的同频共振、数据共享与一站式帮扶。我们将始终恪守专业、精准、暖心的服务承诺,随热线响应,伴网格同行,用爱心和法律守护每一位妇女儿童,让维权更高效、关爱更贴心。”