以唐家供电所为试点，推动配电网向智慧升级、向数字转型。

深入企业了解用电需求。

深入居民家中排查用电隐患。

电力联络员当起用电政策“宣传员”。

荣兴供电所集中开展业务学习。

乡镇供电所是服务电力客户的最前端窗口。今年以来，国网盘锦供电公司把提升供电所管理水平作为深化主题教育实践的重要举措，聚焦供电所这一最小经营主体和基本作战单元，启动实施“供电所提升三年行动”，制定“固本、强网、创效、转型、精艺、赋能、安心、铸魂”八个专项计划，着力建好建强建优供电所，更好发挥乡村振兴“桥头堡”、能源互联网“强前端”的支点作用，全力支撑盘锦在新时代辽宁全面振兴中走在前列。

深入调查研究

找准病灶出实招

12月22日，国网盘锦供电公司营销部（农电工作部）副主任尤玉杰带队来到国网盘锦市辽东湾新区供电公司荣兴供电所，深入了解供电所在安全管理、数字转型、营销服务等8个方面存在的问题短板，组织相关负责人共同商讨制定提升措施。

为掌握乡镇供电所实际，国网盘锦供电公司深入基层、逐所问诊，创新“一所两案”工作机制——以调研成果、专业评价为总检结论，形成供电所诊断方案，列出供电所存在“病灶”、剖析“病因”、逐项“诊断”。依据诊断方案，聚焦专业管控，强抓管理策略，对问题“开方抓药”，逐项“诊治”，形成供电所提升方案，力争全面提升供电所管理水平。

针对供电所数字转型进程较慢的现实问题，国网盘锦供电公司坚持“技术服务业务、数字赋能基层”工作思路，大力推行流程自动化机器人（RPA）技术。其中，该公司自主研发的RPA程序“数字员工小采”最具代表意义。采集低压客户电能表示值是乡镇供电所的一项日常工作，以往，在出现漏采情况时，供电所员工需要在用电信息采集系统中逐户手动采集，工作单一重复且耗时。“数字员工小采”能够自动导出、逐户补召漏采低压客户电能表示值，并定时反馈补召情况。目前，“小采”已在全市28个乡镇供电所应用，减少人工操作5.6万余次，节省工时约830小时。目前，国网盘锦供电公司已自主研发RPA程序6大类54项，广泛应用于日常周期性、重复性等典型业务场景，减少人工操作32万次，累计节省工作时长106.5小时，工作效率提升近5倍。

建设智慧配网 供电充足更可靠

“电压等级10千伏，线路唐大线，杆塔沙岗子分唐王支15号，发现吊车，请及时关注。”11月15日20时10分，唐家供电所值班员李晓辉接到智能监控中心发来的告警信息。他立即查看该线路上可视化监控装置回传的视频画面，发现旁边公路驶来的一辆吊车停在15号至16号杆之间。由于深夜视线受阻，在此作业风险极高。25分钟后，李晓辉和同事赶到现场，向吊车司机说明危险点，并劝阻司机将吊车驶离线路保护区，成功避免了一起可能发生的外力破坏事件。

配电网连接千家万户，国网盘锦供电公司以唐家供电所为试点，推动配电网向智慧升级、向数字转型——2021年以来，选取部分10千伏架空线路安装可视化监控装置，实现远程识别线下垂钓、吊车作业等容易威胁线路安全运行的外力破坏隐患；为部分环网柜、开关柜安装温度传感器、湿度传感器、局部放电测试仪等智能配电站房监测装置，能够精准监测设备运行状态。借助可视化监控、配电自动化主站、配网云主站等系统，在供电所内建设了智能监控中心，员工在监控屏幕上就能远程了解配电线路和设备的运行情况。

经过国网盘锦供电公司多年建设与改造，唐家供电所供区内7条10千伏架空线路已全部安装可视化监控装置，3处站房安装智能监测装置，配网数字化水平实现提升。今年，唐家供电所通过智能监控中心预防外力破坏4次，劝阻线下垂钓人员17次，研判并隔离故障5次，供电可靠率达到99.919%。这一成功实践，成为全市供电所“数智化”转型发展“样板工程”。

推动村网共建 无私奉献赢民心

“您需要准备身份证复印件、房产证复印件、用电设备铭牌照片……”12月22日，在田庄台中央堡社区，电力联络员刘全正为村民介绍电采暖业务办理流程。按照国网盘锦供电公司工作安排，刘全每周定时来到社区电力驿站办公，为村民提供高效便捷的电力服务，开展科学用电宣传。

“家里的空气能热泵一年没用了，你们帮着做了全面‘体检’，这个冬天用起来就放心多了。”近日，村民陈武仁对到家中维护电采暖设备的供电所员工梁德发和游庆鑫说道：“以前冬天一出门首先想着忙完赶紧回家烧炉子，怕家里冷，现在安装了电采暖，真是省钱省事还安全。”说起电采暖带来的好处，陈武仁赞不绝口。“今年安装了电采暖以后，干净、方便、暖和，电价有优惠，通过手机能控制采暖设备、查电量、交电费，供电所的服务也到位。”电力联络员不仅当起用电政策的“宣传员”，还成为温暖过冬的“保障员”，确保人民群众温暖度冬。

“村网共建”相当于把供电所搬到村民家门口，让大部分用电需求在村内解决，提升村民用电获得感，架起与村民之间“连心桥”。为提升乡村供电优质服务水平，国网盘锦供电公司主动将供电服务网格融入基础政府网络，县区公司全部与属地智慧城市运行管理中心签订“双网”融合战略合作框架协议，425名电力网格员全面对接全市1735个社网及1336个村网。组建由党员干部担任电力联络员的“网格+电格”服务模式，充分发挥“网格化+大数据+铁脚板”作用，打通服务“最后一公里”。

尤玉杰介绍，接下来，国网盘锦供电公司将持续聚焦“供电所提升三年行动”8项计划、24项重点任务、110项要点举措，在筑牢“三基”上用实劲，在提升“质效”上出实招，在推动“突破”上求实效，做到有的放矢、精准对接、分别施策，确保更好服务“三农”，为助力乡村振兴注入源源不竭活力。