日前，国网盘锦客户服务中心供电营业厅完成了办事效率、窗口服务、硬件设施的全面升级。而前不久，这个营业厅荣获了盘锦市首批“清风辽宁政务窗口”称号 。

国网盘锦客户服务中心供电营业厅于2022年9月20日正式启动运行，是目前盘锦地区唯一一座A级供电营业厅，以综合服务、智能服务、体验服务为重点，主动为企业群众提供智能化、互动化、人性化的“供电+能效”服务，实现了从“业务办理型”向“服务体验型”的升级。

今年以来，国网盘锦供电公司根据国网盘锦客户服务中心供电营业厅近一年的运行情况和企业群众的实际需求，不断对营业厅的办事效率、窗口服务和硬件设施进行“再升级”，严格落实国网辽宁省电力有限公司关于优化电力营商环境“辽·亮”供电服务三年再提升二十项工作举措，全面推行“窗口无否决”服务，通过推进“容缺受理”“非禁即办”等服务新策的实施，大力压减办电时间和环节，为企业群众提供更便捷、更高效的办电服务。

同时，不断延伸服务窗口，为企业群众开通“办电绿色通道”，主动对接老年人、残疾人等客户群体，定期上门提供办电服务；设立“特殊党费”，帮助低保户家庭缴纳电费；组建24小时应急抢修义务服务队，以“首先确保企业群众用电安全可靠”为出发点，向企业、小区、学校、商场等重点场所自建自维的非供电公司产权用电设施提供应急检修服务……

硬件设施方面，通过终端升级，推动办电服务更智能化和“低碳生活，绿色出行”“全电优生活”等环保主题的宣传、倡导更具体验感；今年7月11日，全省首台市政缴费智慧自助设备的正式投运，使国网盘锦兴隆台供电营业厅成为全省首个“水电气”一站式缴费营业厅，通过多业务办理、数字资源整合，创新推行了快捷高效的“一厅通办”服务模式，企业群众可以同时办理水、电、燃气、供暖、固话、物业等缴费业务。

设施与服务的升级、便民举措的创新，没有终点。国网盘锦供电公司将积极践行“人民电业为人民”的服务宗旨，持续优化建设国网盘锦客户服务中心供电营业厅，推广经验做法，开创优质服务工作新局面，保障企业群众用电无忧。