日前，市市场监管局、市消协发出倡议，倡导广大实体经营者积极参与七日无理由退货承诺活动，为营造安全放心消费环境，增强消费对经济发展的基础作用作出贡献。

无理由退货，是诚信经营的“试金石”，是社会文明的“助推器”。做实做细无理由退货承诺，是企业落实“谁生产谁负责、谁销售谁负责”主体责任的直接体现。

倡议强调，秉承“自愿承诺、承诺即受约束”的原则，鼓励实体店经营者承诺实行七日无理由退货。同时，鼓励经营者承诺更长时间的无理由退货。承诺的经营者，应当严格履行退货承诺。对消费者的合理诉求不拖延，及时办理退货，及时向消费者返还已支付的商品价款，提高消费者满意度。

同时，承诺的经营者应当在营业场所醒目位置，向消费者公示本店无理由退货规则。在销售商品过程中，主动向消费者说明。经营者履行承诺的情况，要接受相关部门的监管和社会公众的监督。

“对线下购物七日无理由退货，我们大家都赞同，并积极响应，这是树立商家诚信形象、构建放心消费环境的有效措施，对我们线下经营者非常有益处，能够增强消费者对商户的信任度。”一位服装经营店经理表示。