气温骤降，居民家里暖和吗？近日，市住建局相关部门工作人员入户“访民问暖”，大部分居民家里暖意融融。百姓点赞：气温下降，室温没降。

市住建部门工作人员先后走访了兴隆台区世纪小区、财贸小区、银苑小区、水木清华小区、香堤荣府小区住户，用测温仪现场测温，多数居民家室温超过20℃，最低温度为20℃。走进世纪小区居民李大爷家，只见老人穿着一层棉线衣。工作人员现场测温，显示室温为23℃。“这个温度不冷不热，我感觉正好！”李大爷高兴地说。家住财贸小区的郭女士，去楼下超市买菜刚回来，她靠在自家的暖气片上，感觉比上周还暖了一些，再看一眼温度计，显示22℃。她说：“越是冷天暖气越热，幸福指数节节攀升。”银苑小区的两栋楼房，是有着24年历史的老楼，之前几年冬天室温也就18℃左右，经常有住户投诉。当走进居民张大爷家，看见他的小孙子正在客厅里跑来跑去，孩子的额头上渗出细密的汗珠。“今年政府给做了外墙保温，室温比去年增加了5-6℃，现在家里可暖和了。”张大爷说。家住香堤荣府的赵先生对今冬供暖非常满意：“供暖一个多月了，室温基本都保持在25℃左右，进门就能感觉到家里的热乎气儿。”赵先生开玩笑说，他都觉得有点儿太热了。

“冬季供暖工作涉及千家万户，直接关系到百姓冷暖，是一项重要的暖心工程。”市住建局供暖办主任金力介绍说，今年以来，市住建局始终把城市供热这一民生工作放在首位，经常组织各大热力公司走进居民家中了解供暖效果，深入走访排查用户问题，并将排查出的问题及时跟踪、督导、解决。截至目前，共开展访民问暖活动8次，排查走访144个住宅小区，对1626户居民的供热用户进行走访排查，及时解决因为房屋较为老旧（墙体未做保温），部分用户家分水器、地热管、过滤网堵塞（多年不清洗）、孤岛户等66户居民不热问题，保障了用户采暖需求。同时，市住建部门密切关注天气变化，全力保障城市供热燃煤生命线不断供、暖气不停供，确保发电供热稳定运行，确保我市无一户居民受冻。成立了工作专班，全面落实市、县、区供热包保责任制，对供热企业的各项供热情况进行检查。全力做好市民投诉处理工作，及时快速高质量受理和处理供热信访投诉案件，持续严格督办，确保投诉问题迅速合理解决，持续开展供热企业经营信誉考核工作，切实保障取暖用户的合法权益，确保冬季供热标准不变、质量不降。

为应对大幅降温天气，我市各家热力公司都提前做好了充足的准备，聚焦高质量供暖服务，做到气温下降居民家中室温不降。同时，采取多项措施全力做好降温防御工作，确保居民供热安全。记者从华润热电公司获悉，为保证本次降温期间的供暖稳定，该公司提前调整入炉煤结构，合理掺配煤炭，保证机组供热能够满负荷运行。对热源及热网进行安全隐患排查，保证热源及热网在寒冷期能够健康稳定运行。对热网进行升温储热，保证寒冷期的热量超前供给。另外，还增加了客服人员及检修人员值班频次，保证用户诉求能够及时满足，热网缺陷能够及时消除。同时，该公司还安排片区工作人员对用户尤其是供暖末端用户进行主动上门测温，及时了解用户室温状态，及时进行热量调整，保证用户室温达标。广田热电公司积极与华润电厂沟通， 调峰热源全面进入启动状态或备用状态，根据天气情况及时启停。加强设备及管网的巡检，确保设备设施在严寒期里稳定运行。加强调度值班管理，集团共计293座供热站实现远程监控，根据天气情况实时调整。加强售后服务管理、应急抢修队伍建设和抢修物资保障，提高应急抢修的能力，报修电话96176有人24小时值守，及时处理热用户所反映的设备维修、供暖质量等问题。加强微信平台等网络信息化管理，一旦出现突发情况，供热单位能及时、准确、详细地将停水、停电对供热产生的影响通报给供热区域居民，让居民做好防寒准备。做好用户室温调查和室温反馈分析，查找供暖区域薄弱点，确保供暖达标。