市交通运输局紧紧围绕优化营商环境，精准发力，通过开展法制化营商环境建设工作，不断提升交通服务水平，为全市营商环境建设发展提供交通保障。

　　为深入贯彻落实盘锦市关于优化营商环境的工作部署，市交通运输局重新梳理了全系统政务服务事项目录，编制了政务服务办事指南，优化工作流程，明确办事依据、申请条件、收费标准、办理时间地点等共计29项要素，结合政务服务事项“四减”工作，最大化减少企业群众申请材料、办理环节、办理时限及跑动次数，有效推进简政放权、放管结合、优化服务改革。同时，全面开展政务服务事项“一网通办”及“好差评”工作。目前，我市办理交通系统政务服务事项均可通过盘锦市政务服务网进行注册、申请，申请事项的办理状态也可通过网上或者手机随时查看。除了个别事项，如培训、勘验等环节需要本人到场亲自参与，其他事项均可以通过网上申请、网上办理，并且办结后的证件可由办事人员邮寄到本人手中或者申请人可直接查看电子证件，实现了“一网通办”及全程不见面审批。

　　在此基础上，该局持续推进交通运输信用体系建设，结合交通行业特点和实际，以“信用交通”为主题，以提升行业素质和文明程度为根本，不断完善交通建设领域信用信息目录公开和诚信体系建设制度，制定了以责任状的形式把任务落实到单位，把责任明确到个人，确保诚信建设“抓在手、抓到位”，严格落实行政许可、行政处罚七日公示制度，建立了“双公示”台账，完善了“红黑榜”制度，积极探索与其他政府机构联动机制和信息共享措施。同时，建立治理超限超载运输联合奖惩制度，解决我市超限超载运输突出问题。

　　规范交通执法行为，营造良好法治环境。市交通运输局制定交通运输行业行政处罚自由裁量权标准，包括道路运输、工程质量、港口行政、船舶检验、航道管理、水路运输六类。实现针对不同公民、法人和其他组织的同类行为达到一致性的处理结果，促进了行政执法行为合法、公正规范、高效运行，有效维护人民群众合法权益。完善“双随机、一公开”抽查机制，按照“双随机一公开”工作要求，制定了“随机抽查事项清单”，并明确随机执法检查依据、主体、内容、方式等要素；制订抽查对象名录库、抽查人员名录库，建立起“双随机”抽查机制，开展随机检查工作。

　　此外，市交通运输局认真履行行政执法监督职责，增强行政执法监督效能，加强对执法工作的监督。12328交通运输服务咨询热线一直实行24小时值班制度。一年来，交通运输大数据中心受理案件8558件次，其中投诉举报2960件次。同时，该局积极组织执法人员对涉及执法活动的投诉举报及时受理复核、及时回复，并对案件进行及时跟踪，坚决避免出现行政不作为现象；对群众和企业反映强烈的问题，及时依法查处。