3月4日，市委书记王炳森就深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步落实《信访工作条例》要求，坚持以人民为中心的发展思想，践行“四下基层”工作制度，到双台子区信访接待大厅接待来访群众，回应和解决群众诉求。

在接访过程中，王炳森耐心听取来访群众反映的问题，逐一给予回应，并与相关部门负责同志研究解决措施。王炳森要求属地政府和相关部门要坚持实事求是、依法依规，拿出切实可行的化解方案，全力推进落实，跟进督查督办，提高工作效率，确保群众合理诉求尽快解决到位。要严格落实“三到位一处理”要求，畅通和规范诉求表达、权益保障渠道，确保诉求合理的解决问题到位、诉求无理的教育疏导到位、生活困难的帮扶救助到位，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。

王炳森指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要提高政治站位，始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。要持续开展信访问题源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全矛盾纠纷多元化解机制，把工作做在前端、把力量用在日常、把重心放在基层，及时预警预防苗头性、倾向性问题，切实把矛盾纠纷化解在早、化解在小。要高度重视初访化解工作，坚决防止发生群访事件，主动担当化解积案，突出重点、精准施策，持续开展政策解释、释法明理、关心关爱等工作，不断提高信访工作质量和群众满意度。

市领导戚宇、郭廓参加活动。