供热在即，我市各供热企业正在抓紧进行最后准备工作，10月25日将按时开栓送暖。

市住建部门介绍，今冬采暖季从10月25日零时开栓供暖，到2024年4月7日24时结束，共计165天，住宅室内温度不低于20℃，采暖费价格标准为居民28元/平方米、非居民33元/平方米。

供热价格说由来

近日我市部分市民提出下调居民采暖费价格的诉求。记者在采访中了解到，目前我市采暖费价格标准是2008年10月通过成本监审和价格听证确定的。其中：居民28元/平方米，非居民33元/平方米。当时的5000大卡燃煤价格为680元/吨。

2015年，由于燃煤价格下降，省内其他城市下调居民采暖费价格，下调幅度每平方米2元，采暖费价格基本调整为25-26元/平方米。我市从提高居民舒适度角度出发，明确采暖费价格不做调整，采取提前一周供热、延后一周停热的方式维护热用户权益。

2018年，为进一步提升供热质量，我市明确在提前一周供热、延后一周停热的基础上，将供热室温标准从原有18℃提高到20℃，采暖费价格维持不变。我市取暖期为165天，长于省内其他城市取暖期（151天）。

“为回应部分市民诉求，我们将在城区范围内采取问卷调查的形式，充分了解广大市民供热需求，摸清全社会各方面的供热意愿。”市住建局相关负责人说，调查问卷坚持体现科学性、代表性、普惠性，在尊重客观事实的基础上，明确抽样比例、抽样范围、抽样方法和时间程序，请广大市民朋友积极参与，对广大市民的意见，将认真梳理吸纳，为下一步决策奠定基础。

为确保政府价格决策的科学性、公正性、准确性，我市还依据《政府制定价格成本监审办法》和《辽宁省城市供热定价成本监审办法》，遵循公正、公开、科学、规范、效率的原则，聘请专业机构开展供热定价成本监审。成本监审以全市供热经营企业近三个年度的财务数据及其他资料为依据，并对其进行审查、核定，履行书面通知、资料初审、实地审核、意见告知、出具报告等程序。

“成本监审程序和定价成本核定内容，市民群众在网上都能查询。成本构成类别多样、核定过程专业严谨，为提高透明度，我们会邀请群众代表参与成本监审过程。”市发改委相关负责人介绍。

依法依规完成供热企业定价成本核定至少需要30个工作日。随着气温逐步下降，为确保群众不受冻，10月25日零时我市将按时开栓供热。今冬供热继续按现有标准执行。据了解，目前，近一半市民已缴齐今年的取暖费。

“冬病夏治”优服务

供热温度就是民生温度。我市共有城市供热企业15家，13个集中热源供热。目前，各供热企业均已完成注水、打压、设备调试、冷态运行等各项准备工作，确保按时供热、温度达标。

广田热电集团供热一部副经理刘德安介绍：“我们抢前抓早，对供热设备进行了检修、调试，并入户到老旧小区居民家中检查供热管道，提前做好各项准备工作。”

今年，我市坚持“冬病夏治”，对全市锅炉、换热站、供暖管网等供热设备设施进行检修。截至9月末，改造供热老旧管网105.56公里，改造、维修换热站549个、供热锅炉35台，增加管网运行的稳定性，提高用户取暖质量。兴隆台区兴隆小区21号楼居民许少才说，“小区供暖管道进行了改造，今年冬天会更暖和。”

“您好，您可以将具体需求填写卡上，以便我们更好地进行服务。”……中秋国庆假期，全市住建系统及供热企业在326个小区开展了“访民问暖”进小区、进社区便民服务活动，全面了解群众关切，积极予以回应。

为实现供热高效化、精细化管理，我市以数字赋能供暖，既可以实时查看供暖数据、管网平衡状态和设备状态，全面监控供热一次网、二次网、换热站供水和回水温度压力，保证居民室内温度达到20度以上；也可以根据气象数据、居民室温情况自动调整供热参数满足用热需求，保证室内热量充足。如果供热温度不够或者室温不达标，居民可以拨打客服投诉热线进行反馈，确保居民诉求能够第一时间得到响应和处理。

“我们现在供热服务已经24小时值班，实时为百姓提供便民服务。”盘锦润电热力有限公司总经理王强说。

煤炭储备充足是确保供暖质量的关键。截至目前，燃煤供热企业已储煤25.71万吨，储煤率80%，超额完成省规定的储煤量任务，确保全市居民温暖过冬。

接下来，全市将结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，积极关注群众合理诉求，持续开展访寒问暖活动，从开栓第一天就入户测温，监督供热企业按户建立测温登记卡，确保供暖期每户业主家中最少入户一次，对温度不达标的，立即进行整改，并形成完整的测温记录；同时，对供热企业开展评比，通过信息公示、抽查、检查等方式，采取提醒、约谈、通报、处罚等措施，推动供热企业提升供热保障水平，增强人民群众的获得感、幸福感。