市国税局坚持以“最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人”的理念为出发点，从今年9月份开始，全面推行首问首办责任制。

    “首问首办”即通过打造全职能办税服务厅，全面优化办税流程，使纳税人需要到税务机关办理的涉税事项，全部在办税服务厅内一站完成。采取集中审核审批权限，集成服务职能，压缩涉税事项办理时限，减少办税环节，简并报送资料等措施，方便纳税人办税。在全市范围内统一规范纳税人办理的所有涉税事项，并及时公开。实现了涉税事项、报送资料、办理流程和办结时限的“四统一”。

    以简政放权，减轻负担的要求为落脚点，增加即时办结事项。即时办结事项由原来的35项增加到现在的142项，即办事项占办理涉税事项的比例达到76%，纳税人满意度大幅度提升。与此同时，这个局还将认定审核审批权限下放到办税服务厅，增加办税服务厅服务职能，在办税服务厅设置多功能综合服务窗口，提供政策辅导、业务办理审批等服务项目。现在纳税人在办税服务厅一站就能完成所有涉税事项的办理，避免了纳税人“多头跑，反复跑”的问题，真正做到了“进一扇门，办完所有事”的办税需求，截止到现在，全市共办理涉税（文书业务）3702次，与流程调整前比较，纳税人减少报送资料1164份，减少签字环节次数1012次，平均每个纳税人缩短办税时间达40%以上。