从检测车间到流动车厢，从紧急救助到贴心帮扶，一桩桩平凡善举持续上演，让客运公交服务有速度、更有温度。

盘锦客运公交集团常态化开展“日行一善”岗位实践活动，把“日行一善”作为抓基层党建、凝聚职工队伍、服务人民群众的重要抓手，从小切口破题，不搞形式、不做“盆景”工程，涌现出一大批关心群众、爱岗敬业的榜样先锋。

“多说一句暖心话、多跑一趟便民路，对我们是举手之劳，却能帮群众省去大麻烦。”双兴汽车检测公司老党员、检测车间负责人戴国彪始终将这句话作为服务准则。曾经刻板冰冷的机动车“检测线”，在他的坚守下变成了温情满满的“连心线”。

依托集团“日行一善”活动，戴国彪带头优化服务细节，检测中坚持多看一眼、多提醒一句，及时告知车主收好贵重物品、关闭车窗；面对手续不全、情绪急躁的车主，坚持先安抚、再解答、快办理。同时，车间党员团队主动延伸服务，为不便车主提供上门代检代办服务，发现车辆安全隐患耐心讲解问题、提供正规维修建议，当好群众贴心“车管家”。在党员示范带动下，车间全员主动服务、用心服务，群众进站办事的顾虑彻底打消，服务口碑持续提升。

善行不止在工位，更涌动在城市流动的公交线上。盘锦公交驾驶员在日常营运中，屡屡挺身而出，“日行一善”为乘客保驾护航。盘山公交公司83路上演暖心一幕，进城卖菜的赵阿姨乘车时不慎遗失装着台秤、玉米的编织袋，焦急万分。线路长褚琪见状主动安抚老人、全力帮忙寻回遗失物品。得知老人辛苦务农、进城谋生不易，现场多名线路长自发将老人剩余蔬菜全部买下，用朴素善举温暖市民的心。

如今，“日行一善”已成为盘锦客运公交集团常态化、制度化的服务品牌，形成党委统筹、支部推动、党员带头、全员参与的良好格局，让为民服务真正落到岗位、落在日常。2023年至2026年9月，集团职工累计登记各类善举3100余件，归还乘客遗失财物价值70余万元，救助车厢突发疾病乘客44人。集团常态化开展善行分享会、道德微讲堂等活动21场，编发《善行故事汇》60期，以身边人讲身边事，带动全员崇德向善、履职为民。长期的暖心坚守，收获了民生口碑。

目前，盘锦客运公交集团持续深化“日行一善”实践品牌，累计收到市民感谢信1482封、锦旗540面，乘客服务满意度稳定保持在99%以上，开展高考助考、敬老助学、雪天保运等志愿服务290余场，让公交车厢真正成为联系群众、服务群众的流动暖心阵地。