市应急局深化“一次不用跑”改革提升政务服务质效
近期,市应急管理局围绕全面打造高效便利政务环境、优化营商环境,就“一次不用跑”改革工作进行了认真梳理,查找在推进落实中存在的问题,并提出整改要求,确保政务服务事项真落地、真便捷、真见效,持续深化“放管服”改革,不断提升政务服务质效。
提高政治站位,深刻理解改革的重大意义。市应急管理局党委认为,“一次不用跑”是深化“放管服”改革、提升政务服务效能的核心举措,是惠及企业群众的关键民生工程。为此,局党委高度重视,多次召开专题会议研究部署,全面提升业务科室工作人员思想认识,不断强化改革的严肃性和紧迫性,坚决克服“重公布、轻落实”“重形式、轻实效”的现象,以钉钉子精神推动改革举措落地落细,切实提升企业群众获得感与满意度。
在全面落实“一次不用跑”工作责任、逐项整改存在问题方面,市应急管理局严格按照“放管服”改革要求,组织相关业务科室开展全面自查,不断夯实工作落实机制。通过健全跟踪问效、督导检查机制,杜绝“公开即完成”的敷衍做法,确保清单事项办理与公开承诺一致。在具体推进中,认真梳理了行政许可、备案等事项,持续推进“一次不用跑,送证上门”服务,建设“一次不用跑”线上专区。目前,已实现危险化学品安全使用许可注销、烟花爆竹经营许可注销等2项“一次不用跑”事项在盘锦政务服务平台上实体运行。同时,严格规范清单精准管理,管控“立等可取”事项,杜绝将二小时内无法办结、多日办结事项纳入“立等可取”;及时更新取消、下放、变更事项,公开“一次不用跑”邮寄地址与服务指南,使清单内容更贴合企业群众办事实际,推动业务办理“全程网办”。
在畅通窗口运行流程、提升基层政务服务效能方面,市应急管理局着力深化综合窗口改革,整治行政效能不高、办事拖沓等问题。具体措施上,完善了综合窗口无差别受理流程,优化服务程序,为网上申报困难的企业群众提供窗口协助,提升大厅办事效率。同时,强化窗口与后台协同联动,制定“一次不用跑”实现办法,明确邮寄材料接收职责。各业务科室在开展业务梳理的基础上,主动与市数据局对接,加强业务流程改进,推进办理提速增效,为企业群众提供高效便捷的服务保障。
市应急管理局相关负责人表示,将不断拓展“送证上门”的服务范围,持续深化综合窗口改革,推动“一次不用跑”改革走深走实,以更高标准提升政务服务质效与营商环境水平,让企业群众享受到更加便捷、高效的政务服务。