“十一”假期，市交警支队车管所针对机动车业务办理需求量较大的情况，制定了专项服务方案，为群众假期办事提供暖心服务。

工作中，车管所从资源配置、流程优化、时长调整等维度精准发力，通过增设服务窗口扩充办理容量，细化业务流程节点压缩各环节耗时，有效缓解节日期间的集中办理压力。同时，针对每日常规下班时段仍存在的高峰业务需求，明确“材料齐全即办结”的服务标准，坚决杜绝推诿拖延行为，将工作时间延长至晚8时，切实回应群众办理诉求。

全体工作人员主动放弃节假日与家人团聚的机会，成功将“业务高峰压力”转化为“便民服务动力”，以责任担当传递政务服务温度。“双节”期间共办理机动车业务1100余起，切实将便民服务落到实处，让百姓暖在心间。