“上班没空办、下班没处办”的“时间差”矛盾，是便民服务领域困扰务工人员的突出难题，既影响群众办事体验，也制约政务服务质效提升。针对这一民生痛点，兴隆台区纪委监委始终坚持问题导向，以精准高效监督推动相关职能部门履职尽责，切实将民生痛点转化为优化营商环境的具体实践，积极回应群众对政务服务的新期待。

区纪委监委聚焦企业职工等重点群体的办事需求，构建“领导包案＋部门协同”工作模式，通过组织召开工作调度会议，有效协调公安、数据等职能部门合力研究窗口服务升级工作，监督推动区公安分局在常态化推行身份证办理网上预约、绿色通道等便民举措的基础上，创新推出居民身份证夜间延时服务。同时，相关派驻纪检监察组强化嵌入式监督、全过程监督，及时跟进便民服务优化工作，助推区公安分局对原有7×24小时预约服务进行了再提升、再补充，各派出所延时服务专窗安排专人值守、贴心引导，并围绕务工人员户籍多样等复杂情况，升级推出全程可办、轮值服务机制，确保群众可根据自身时间弹性选择对应开放的派出所办理身份证申领、换领及补领业务，全面落实“智慧警务”时空守护矩阵和时间错位延伸服务工作举措，真正实现“群众少跑腿、服务不打烊”。

监督有力，服务升温。区纪委监委的持续跟踪监督有效化解了群众办事“时间差”困扰，累计推动办理相关业务370余件。此举不仅打破了常规办公时限的束缚，更推动了政务服务精准嵌入群众8小时以外的场景需求。

“我们将继续发挥监督护航作用，推动职能部门围绕群众需求不断优化政务服务，以小切口革新激活民生便利大效能，为全区营商环境的持续优化提供坚强纪律保障。”区纪委监委相关负责人表示。