5月15日，全省第二十届“5·15政务公开日”全面启动。我市紧扣“深化政策公开，优化营商环境，赋能高质量发展”主题，聚焦群众期盼、紧扣企业需求，以线上线下融合、市县区两级联动的方式，让政务公开更接地气、更有温度，切实架起政府与群众、企业之间的连心桥，为城市发展注入政务公开新动能。

活动当天，我市将宣传阵地搬到人流密集的基层一线，工作人员向过往居民讲解政务公开核心内容与参与渠道，现场发放宣传资料，细致解读“五减”便民举措，让办事流程更精简、群众办事更省心。在市县区实体政务公开专区，工作人员为办事群众细致讲解政务公开政策法规和政府信息公开申请办理流程。我市行政审批窗口和税务服务大厅同步开放，邀请企业和群众代表实地参观办公流程，业务骨干现场讲解税费优惠政策，切实提升办事效率与群众满意度。

政务开放敞门纳谏，民生关切精准回应。我市主动邀请人大代表、政协委员、企业代表、社区群众及媒体记者走进职能部门，近距离感受政务运转、全流程了解服务效能。人社部门现场展示参保登记、待遇申领等高频业务办理流程，围绕群众关注的热点政策逐一解读，直面民生疑问、回应社会关切。市场监管部门开放12345调解服务中心，全方位展示诉求转办、联动调解、闭环处置的全流程工作机制，以开放促监督、以互动优服务。

在做好线下活动的同时，我市还充分利用互联网平台，开展了一系列线上主题活动，进一步扩大活动的覆盖面和影响力。相关部门围绕“十五五”规划开局、民生实事落实、惠企政策免审即享、优化营商环境等热点，精心制作政策解读视频，回应社会关切。开展“接热线解难题”活动，组织教育、公安等部门业务专家做客12345热线，针对群众关心的热点问题，如民生保障、教育医疗、城市建设等，进行政策解读和问题解答。活动期间，市民拨打12345热线，即可与专家直接对话，解决心中疑惑。

此次活动将持续至5月21日，通过一系列活动，不仅提升政务服务的透明度和便捷性，也进一步拉近政府与群众、企业的距离。我市将以此次活动为契机，固化活动中的好经验、好做法，健全政务公开长效工作机制，持续创新公开形式、丰富公开内容、提升服务质效，不断优化营商环境，把深化政策公开与解决实际问题相结合，推动政务公开从“透明化”向“增值化”转变，切实增强企业和群众的获得感、幸福感，为盘锦经济社会高质量发展提供坚实有力的政务保障。