2019年，市营商环境建设局严格贯彻落实政府信息公开制度，各项工作有序推进，现就2019年政务信息公开工作汇报如下：

　　一、强化组织领导

　　局领导高度重视政务公开工作，进一步提高和加大了对政务公开和政府信息公开工作的领导力度，严格落实主要领导作为第一责任人，分管领导亲自抓督促、抓协调、抓落实，明确相关科室具体负责政务公开日常工作。一是要求各科室进一步提高认识并把政务公开作为经常性工作。二是进一步深化政务公开的各项内容。三是坚持对外公开和对内公开紧密结合，整体推进，不断提高政务公开质量。

　　二、加大重点领域信息公开力度

　　（一）推进机构职责信息公开

　　推进机构职责信息公开。一是依法公开本机关“三定”规定，以及领导分工和办公地址、时间、联系方式。二是及时更新主动公开基本目录严格落实“三公开”制度，对中层以上干部姓名、办公室电话、工作分工进行公开。

　　(二）创新政务公开方式

　　利用新媒体，推出服务大厅进驻部门的微信公众号，为办事群众和中心搭建互通了解的桥梁，老百姓可以通过更快捷的渠道了解办事流程、工作时间、窗口电话，实时了解大厅的动态及最新的政策改革信息

　　(三）注重打牢基础，为持续优化营商环境提供坚实保障

　　以打造互联网+政务平台为重点，扎实推进一体化平台建设工作，累计向省系统平台录入“10+1”类政务服务事项16843项，在全省率先将一体化政务服务平台建设升级为2.0版本，得到了省营商局的高度认可。深化“一网一门一次”改革，推进市级1800项依申请类政务服务事项实现网上办、一次办，其中1665项可实现“网上办”，比率达到了92.5%。扎实推进政务服务标准化国家级试点实施建设，实现了政务服务事项办理时限压缩率为50%，申办要件缩减率为30%，制定标准3000余项。积极参与国家营商环境试评价工作，为我市在营商环境方面查找差距补齐短板、打造公平透明可预期的优质营商环境奠定了基础。

　　(四）着力破解堵点，大力提升企业创业和群众办事便利度

　　围绕企业和群众反映的堵点问题，着力打通便企利民“最后一公里”的问题。升级项目管家专班服务，为全市714个企业（项目）配备了项目管家，实现全覆盖、无盲区，为企业提供服务1400余次，解决问题40个，正积极推进解决的问题56个。持续深化“最多跑一次”改革，积极推动市、县区两级政务大厅“综合窗口”建设，市本级审批窗口由原来的52个缩减至32个，编制了市、县区（经济区）100个高频事项“最多跑一次”清单和30个高频事项不见面审批清单。加快落实“就近办”民生实事，打造“鹤乡通办”服务品牌，累计公布就近通办事项240项，其中跨层级就近通办170项，跨区域就近通办事项70项。加快工程建设项目审批制度改革，出台30多个配套文件，建设完成了“多规合一”平台，构建了我市工程建设项目审批制度框架，实现了一般性工程建设项目全流程审批时限压缩至87个工作日以内。

　　(五）加强营商监管，打造公平透明可预期的营商环境。

　　注重发挥营商监督员队伍作用，加强对全市基层103名营商监督员业务培训，进一步拓宽了监督渠道。强化担当精神，对重点营商案件挂牌督办，全年共受理营商案件55件，办结33件，案件办结质量提升30个百分点。积极开展政府失信行为专项整治，全市共梳理出94个政府失信问题，目前已彻底解决9个，部分解决15个，累计清偿欠款2.3亿元。推进8890综合服务平台顺利整合，全年平台受理各类投诉咨询6.7万件次，即时答复30204件，转办35990件，全口径办结率93.21%，群众满意率95.27%，使我市整体成绩不断提升，排名稳居全省前列。建立公开曝光“好差评”制度，开展评选“10佳”承办单位、“10佳”建议市民和“5差”承办单位活动，每月定期在盘锦日报固定版面进行公开曝光，我市平台诉求满意率由年初第8名提升至第3名。

　　三、主动公开政府信息情况

　　四、收到和处理政府信息公开申请情况

　　五、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　六、2020年工作打算

　　一是加强日常基础工作。加强信息的更新，建立公开台账，落实审核签批制度。

　　二是强化政务信息公开。利用好政务服务网一体化平台作用，提高办事群众的认知度和知晓率，利用微信公众号，公开政务信息。

　　二是抓好新条例的宣传和贯彻落实。完善营商环境制度措施，健全维护企业家合法权益机制，按照“谁执法、谁普法”、“谁服务、谁普法”原则，加强对《辽宁省优化营商环境条例》的宣传和引导。